一、  基础服务

1）、期货经纪业务

指导客户办理期货开户的各项手续，向委托人详尽介绍期货合约的内容、交易所的交易规则及相关法律法规；及时向客户报告市场信息，提交市场研究报告，协助客户办理后续业务。

2）、研发服务业务

投研产品（Research & Development Products）
品种与行业研究（Varieties and Industries Research）
海外投研（海外行业报告直击）

数据说话（重点数据分析）
权威现场（行业会议精要）
特殊研发产品（Special R&D Products）
重磅事件 
政策解读
策略直击
阶段性市场研究及策略报告
行业与品种产业链调研报告
基本面量化报告

量身定制套期保值方案

3）、技术服务业务

客户交易问题处理；

为程序化客户接入柜台提供api及地址；

客户交易软件常见问题处理等。

4）、客户服务业务

A）时效性服务

沟通零距离：网络坐席、人工交易电话、400客服热线及Callcenter系统。

首问负责制：第一时间处理问题，第一时间反馈结果。

B）多元化服务

开户服务：线上、线下开户全方位服务，并提供个性化窗口指导。

交易服务：通过人工报单系统，及时准确完成客服的交易指令。

风险提示：通过交易日历，交易提示等，实时提醒客户控制仓位，降低风险。

交割服务：通过与交易所、仓库、银行之间紧密合作，为产业客户实现无缝对接的一站式服务。

仓单服务：传统业务：仓单入库，仓单冲抵/折抵、仓单转换等。

创新业务：通过交易所场外仓单系统为客户办理仓单业务。

套期保值服务：配合产业客户完成套期保值业务的各项操作。

积分服务：通过客户积分送礼活动，回馈广大客户。

二、  增值服务

1）、期权事业部增值服务：

期权知识培训、

期权投教产品、

期权专题策略、

期权数据跟踪。

场外期权做市、

企业新型风险管理、

“保险+期货”扶贫项目。

2）、投资咨询业务

实盘交易系统以及辅助服务

上海中期策略提示系统

上海中期技术指标API（基于Python）

数据报告自动定制

上海中期定制化策略软件

在线策略服务与产品

全品种信号预警系统

自主策略优选周报

K线历史匹配系统

期货品种热度分析

基于时间序列全品种预测系统

期货在线回测平台

专题量化报告

专业化高端客户培训

3）、资产管理业务

为单一客户办理定向资产管理服务；

为多个客户办理集合资产管理服务。

主要投资方式为综合运用期货套利对冲组合策略和量化投资策略，在有效控制风险的情况下为客户获取较为稳健的收益。主要策略类型有趋势交易、套利对冲、量化交易、期权交易组合、可转债交易、多因子策略等。